Brivia - Vivo Meu Negócio (Vivo)

Imersão

Para aproximar, foi necessário conhecer cada setor econômico e entender as necessidades e dores que as companhias (grandes ou pequenas) enfrentavam nos seus processos de digitalização.

Um trabalho colaborativo com o time da Vivo Empresas, mapeando os segmentos mais importantes para o negócio e, a partir daí, nos aprofundarmos nos desafios de cada perfil, segmento e vertical.

Buscamos entender melhor cada perfil da jornada de compra, olhando para seus desafios, barreiras e suas necessidades, de maneira que nossa abordagem fosse personalizada, não só por setor, mas por atuação na empresa.

Como produto, nossa imersão apresentou personas, suas dores, desafios, seus papéis e relevância

no processo de decisão. Um estudo responsável por guiar a nossa construção da experiência de marca Vivo Empresas.

Definição

A partir dessa imersão nasceu o projeto de inbound marketing Vivo Meu Negócio, uma plataforma que consolida estratégia de negócio e de comunicação com o segmento B2B e coloca conteúdo no centro da experiência entre marca e consumidores.

Ideação

Para dar vida a essa experiência, arquitetamos e desenvolvemos o canal do ponto de vista do consumidor, com conteúdos segmentados por áreas, momentos das empresas e formatos diversos.

‍

Entregas

Mas o canal é apenas um ponto da jornada. Nossos conteúdos, produzidos por profissionais de criação, UX & UI, desenvolvedores, conteúdo, SEO e plataformas, expandiram o alcance do canal para atender vários tipos de perfis, formas de consumo e potencializar a experiência e conversão.

Olhar para o mercado

Nosso olhar vai para além do nosso escopo e, observando o movimento do mercado B2B para redes sociais, ampliamos o alcance dos conteúdos do Vivo Meu Negócio através do LinkedIn, hoje um dos principais pontos de contato do segmento apoiando consumidores e equipe comercial da Vivo.

‍

Dados & Otimizações

Além do planejamento estratégico, nossa equipe recebe o suporte de uma ampla camada de visualização e integração de dados, que nos permite um olhar atualizado e verdadeiro sobre o desempenho de nossas ações de conteúdo e canais.

Os aprendizados constantes nos permitem conhecer, validar e antecipar comportamentos dos perfis de consumo, auxiliando a direcionar, quando necessário, novas iniciativas e oportunidades para a comunicação e para o negócio de Vivo Empresas.

‍

Resultados

Como resultado, o projeto, em 2020, alcançou mais de 600 mil usuários únicos, construindo uma jornada desde a descoberta e conhecimento de Vivo Empresas.