No X/Talk especial sobre o Agentforce World Tour 2025, nosso CSO, Roberto Ribas, recebe nosso Head de CRM, Filipe Faro e o Vinnie Oliveira, da Salesforce, para uma conversa sobre os principais insights de um dos maiores eventos globais focados no futuro do CRM.Mais do que uma ferramenta, o CRM é discutido aqui como uma estratégia de negócios — impulsionada por Inteligência Artificial e agentes autônomos, capaz de transformar a forma como marcas se conectam com seus clientes, otimizam processos e geram valor.Neste episódio, falamos com profundidade e maturidade sobre:
- As principais tendências apresentadas no Agentforce;
- A integração entre CRM, IA e dados de qualidade;
- E como líderes e marcas devem enxergar o CRM como motor de crescimento e inovação.
